Při zprostředkování pojištění velkého pojistné rizika je pojišťovací zprostředkovatel povinen:
Zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, které se dozvěděl od zákazníka v souvislosti s distribucí pojištění.
Vyhotovit záznam z jednání, které vedlo ke sjednání nebo podstatné změně pojištění.
Vysvětlit a zaznamenat dopady sjednání nebo podstatné změny pojištění na zákazníka, včetně souvisejících rizik.
Jednat tak, aby bylo zákazníkovi zřejmé, v jaké pozici a jménem koho pojišťovací zprostředkovatel jedná.