Poskytovatel nebo zprostředkovatel spotřebitelského úvěru poskytuje radu spotřebiteli:
vždy na žádost spotřebitele
vždy na základě analýzy potřeb klienta a souvisejících rizik a současně musí vycházet z výběru z dostatečného počtu vhodných produktů
podle zákona o spotřebitelském úvěru povinně před uzavřením každé smlouvy o spotřebitelském úvěru
vždy na základě analýzy vývoje finančního trhu a makroekonomických ukazatelů, zejména analýzy vývoje úrokových sazeb