Asistenční služby může poskytovat:
Pojistitel, který má k tomu uděleno zvláštní oprávnění, vztahující se pouze k poskytování asistenčních služeb pro vybraná pojistná odvětví.
Pojišťovna v rámci provozování pojišťovací činnosti.
Smluvní partner pojišťovny, který konkrétní pomoc v nouzi zabezpečí.
Pouze právnická osoba odlišná od pojistitele, aby došlo k vyloučení střetu zájmů.