Zamítne-li pojistitel nárok uplatněný poškozeným vůči pojistiteli z pojištění odpovědnosti z provozu vozidla:
Musí pojistitel oznámit zamítnutí nároku a důvody zamítnutí České kanceláři pojistitelů.
Nemusí poškozenému zamítnutí nároku písemně oznamovat ani vysvětlovat.
Oznámí pojistitel poškozenému zamítnutí nároku bez vysvětlení důvodů zamítnutí.
Musí pojistitel písemně vysvětlit poškozenému důvody zamítnutí jeho nároku.