Pojišťovací zprostředkovatel je při zprostředkování pojištění velkého pojistného rizika před uzavřením pojistné smlouvy vždy povinen:
Sdělit zákazníkovi jména pojišťoven, pro které je oprávněn zprostředkovávat pojištění.
Sdělit zákazníkovi informace o povaze své odměny poskytnuté mu v souvislosti se sjednávaným pojištěním nebo změnou pojištění.
Sdělit zákazníkovi, zda je v daném pojištění odměňován zákazníkem, pojišťovnou, nebo zároveň zákazníkem a pojišťovnou.
Jednat tak, aby bylo zákazníkovi zřejmé, v jaké pozici a jménem koho jedná.