Pan Karel provozuje autoservis. Dne 10. 10. 2017 si v obchodě s elektronikou Elektro s.r.o. pořídil do své domácnosti vysavač na úvěr v ceně 6 599 Kč. Prodejce nabídl panu Karlovi možnost financování úvěru od několika úvěrových společností, které zastupuje a jejichž jménem prodejce úvěr sjednává. Pan Karel si vybral úvěr od společnosti AAA Credit a. s., na počátku uhradil 20 % kupní ceny a zbývající cenu měl uhradit v 5 splátkách ve výši 1 319,80 Kč, vždy k 10. dni v kalendářním měsíci.
Pan Karel úvěr řádně a včas splácel. Dne 15. 1. 2018 se vysavač porouchal, pan Karel ho proto u prodejce reklamoval. Vzhledem k tomu, že vysavač nemůže používat, požádal prodejce o pozastavení splátek spotřebitelského úvěru. Které z následujících tvrzení platí?
Platná právní úprava takové právo dlužníkovi sice přiznává, avšak v daném případě pro jeho uplatnění nejsou splněny podmínky.
Pan Karel má právo na pozastavení splátek, avšak pouze po dobu, než prodejce rozhodne o výsledku reklamace.
Pan Karel má právo na pozastavení splátek, avšak pouze pokud žádost uplatní přímo u poskytovatele úvěru.
Platná právní úprava takové právo dlužníkovi nepřiznává.