Poskytovatel poskytuje spotřebiteli radu:
na základě provedené analýzy finanční situace spotřebitele a vyhodnocení rizik spojených s poskytovaným úvěrem
na základě výběru z dostatečného počtu produktů, přičemž tento výběr musí vždy zahrnovat i spotřebitelské úvěry z nabídky jiného poskytovatele
vždy
jen pokud o to spotřebitel požádá