Mezi postupy a pravidla vhodné z hlediska řádného poskytování spotřebitelského úvěru, které je nebankovní poskytovatel spotřebitelského úvěru povinen zavést a udržovat, nepatří:
pravidla pro vyřizování stížností a reklamací spotřebitelů
pravidla kontroly činnosti osob, jejichž prostřednictvím nebankovní poskytovatel spotřebitelského úvěru poskytuje spotřebitelský úvěr
pravidla pro jednání se spotřebiteli, kteří jsou v prodlení
pravidla pro výpočet roční procentní sazby nákladů