Věřitel spotřebitele před tím, než se úvěr stane v důsledku prodlení spotřebitele splatným:
vyzve k uhrazení dlužné splátky
poskytne spotřebiteli lhůtu alespoň 30 dnů k úhradě dlužné částky
poskytne spotřebiteli lhůtu alespoň 14 dnů k úhradě dlužné částky
nevyzývá spotřebitele