Zkoušky ČNB - otázka 323.5

Otázka číslo 323.5
za 1 bod

Systém vyřizování stížností samostatného zprostředkovatele musí obsahovat:

A

obecná pravidla pro informování o postupu vyřizování stížností

B

návrh řešení konkrétní stížnosti

C

podmínky sjednání spotřebitelského úvěru

D

vše uvedené v předchozích bodech

Zobrazit správnou odpověď předcházející otázka následující otázka

náhodná otázka

Tato otázka ze skupiny I. Tematické oblasti potřebných znalostí pro zkoušku I-III má kód 323.5; za její správné zodpovězení v testech se získá 1 bod.

Další otázky ve skupině I. Tematické oblasti potřebných znalostí pro zkoušku I-III: