Do působnosti finančního arbitra nepatří rozhodování sporů mezi spotřebitelem a:
osobou provozující směnárenskou činnost při provádění směnárenského obchodu
provozovatelem zastavárenské činnosti při poskytování úvěrů oproti zástavě a případném následném prodeji zastavené věci
zprostředkovatelem spotřebitelského úvěru při nabízení, poskytování nebo zprostředkování spotřebitelského úvěru nebo jiného úvěru, zápůjčky, či obdobné finanční služby
poskytovatelem úvěru ze stavebního spoření podle zákona upravujícího stavební spoření