Záznam o poskytnuté radě spotřebitel obdrží:
výlučně v listinné podobě
vždy současně v listinné podobě a na jiném trvalém nosiči dat
v listinné podobě nebo na jiném trvalém nosiči dat
v listinné podobě a na jiném trvalém nosiči pouze v případě, že tak stanoví zákon